Em oito anos de muito trabalho, a StarLink consolidou-se entre as maiores integradoras do país, sempre procurando ser uma referência em inovação tecnológica.

Contando com essa experiência, e procurando inovar sempre, a StarLink se prepara para crescer ainda mais, preocupando-se com a qualidade e com a ética no relacionamento com nossos clientes e fornecedores.

Para tornar essa relação ainda mais transparente e clara, a StarLink está lançando o “StarLink News”, um informativo com periodicidade trimestral que trará as principais novidades sobre a StarLink.

Buscamos estar em constante inovação, valorizando o conhecimento e adotando uma postura empreendedora. Com isso, trabalhamos constantemente para desenvolver novas ferramentas e soluções com o objetivo de apresentar os melhores resultados.

A StarLink é uma empresa que procura focar seu trabalho na satisfação do cliente e pretende estar cada vez mais presente, sendo sempre lembrada como uma referência no mercado de tecnologia.

Paulo Montez
Diretor Executivo

Em um mercado cada vez mais competitivo, apostar no pós-venda é um dos grandes diferenciais no atendimento ao cliente. Por isso, a StarLink acredita que compromisso, profissionalismo e respeito devem permear a venda desde a prospecção até o acompanhamento do cliente após a realização da venda.

E o foco no pós-venda de qualidade é fundamental no trabalho da StarLink. José Roberto Cavallo, Diretor de Networking e Professional Services, explica como a empresa procura estar sempre próxima de seus clientes: “Temos um time de pós-venda com pessoas especializadas em cada linha de negócio da StarLink. Nossa equipe técnica está sempre presente, verificando se o cliente está satisfeito, se precisa de alguma melhoria e se tiver algum problema, temos o compromisso de solucionar rapidamente”.

Na StarLink, o cliente também tem a oportunidade de conhecer a solução que deseja adquirir. A empresa conta com um laboratório com todos os produtos oferecidos: solução NetApp, Riverbed, Sun e Cisco. A StarLink também oferece a Prova de Conceito (POC), em que a solução é demonstrada nos escritórios do próprio cliente, durante o período adequado para teste de eficiência do produto, gerando com isso um relatório com resultados reais de como o ambiente era e como ficou após a utilização de nossas soluções. O procedimento é usado na fase final para provar ao cliente que o discurso comercial de produtos e serviços está em total aderência à solução solicitada.

Em todos os mercados, os clientes esperam dispor de atenção personalizada e focada, fazendo com a StarLink procure gerir muito melhor as necessidades reais e prioritárias de nossos clientes. Esta evolução de expectativas introduz novos desafios para as empresas e obriga a reavaliação da sua abordagem em termos de gestão e interação com os clientes, sempre priorizando a flexibilidade, a agilidade e a eficiência. Este é o nosso compromisso de inovar e oferecer o que há de melhor disponível hoje no mercado de Tecnologia da Informação.
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Através da parceria com a Riverbed, a StarLink oferece o Steelhead Mobile. Essa solução é ideal para quem quer aumentar a produtividade de sua empresa otimizando e acelerando o acesso remoto dos usuários.

Com o Steelhead Mobile, é possível acessar arquivos e aplicações de uma empresa em qualquer lugar do mundo como se o usuário estivesse utilizando um acesso LAN. Tudo isso de forma simples e rápida, basta uma instalação simples do software em laptops ou desktops e o usuário pode ter todos os benefícios do RiOS (Riverbed Optimization Syestem).

Para o usuário final nada muda: ele pode utilizar os aplicativos que costuma usar da mesma maneira, mas de um jeito muito mais rápido. Alem disso, não são necessárias mudanças em servidores, infra-estrutura de VPN ou qualquer outra tecnologia da empresa. Também é possível deixar o ícone Steelhead Mobile visível ou não para o usuário final.

Antonio César Bertollini, diretor de tecnologia e soluções da StarLink explica que com a solução Steelhead Mobile, o link pode ser usado de forma efetiva, sem desperdícios. Em testes, a velocidade na transferência de informação chegou a ser 86% superior.

O Steelhead Mobile promove um aumento da produtividade na medida em que permite que o usuário remoto faça seu trabalho com mais rapidez, como se ele estivesse utilizando a rede local. Além disso, a solução permite que seja feita economia de link e otimiza a comunicação de maneira muito simples e fácil.

A StarLink fornece essa e outras soluções Steelhead que podem otimizar sensivelmente o tráfego TCP/IP e as aplicações de sua empresa.