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A crise está brava e não tem data para terminar. A cada dia, o cenário parece mais nebuloso e cheio de incertezas. Muitas empresas revêem seus gastos e fazem de tudo para cortar custos. Mas na contramão do cenário desfavorável, para muitos empresários o momento é de oportunidades.

A ordem do momento é tirar o “s” da palavra “crise” e inventar um novo imperativo “crie”. É o que a StarLink procura fazer para transformar as dificuldades que rondam o mercado em novas oportunidades de negócio.

Com um reforço nas estratégias de comunicação e marketing e a preocupação de sempre oferecer negócios que, além de benefícios de performance e produtividade, tragam redução de custos e preço justo para nossos clientes, a StarLink procura passar pela crise com criatividade.

Além do panorama sobre a crise internacional e o que ela representa no mercado de TI no Brasil, o StarLink News também vai abordar as parcerias tecnológicas da empresa e alguns cases de sucesso que mostram a essência do trabalho da StarLink de pensar sempre nas melhores oportunidades para seus clientes.

Aproveite o momento para usar a criatividade e inovar. É nos momentos de crise que todos se unem em nome de um só objetivo: o sucesso.

Boa leitura!

Paulo Montez Jr. - Diretor

Com o objetivo de crescimento contínuo e busca constante por eficiência, StarLink e Cummins Brasil LTDA trabalham juntas há mais de 8 anos numa parceria de sucesso e confiança.

A StarLink deve grande parte de sua história à relação de parceria com a Cummins do Brasil, marcando sua presença na indústria há mais de 8 anos. Com um trabalho sempre focado nas necessidades da Cummins, provamos que as relações de confiança são um importante instrumento no desenvolvimento dos negócios.

Trabalhando sempre com esse conceito de transparência e parceria em nome de negócios sólidos e confiáveis, Rubens D. Ferro, Diretor de Tecnologia da Cummins do Brasil, encontrou na StarLink o parceiro que precisava para estar sempre alinhado à estratégia de alavancar parcerias para melhorar os serviços, baseando-se na experiência: “Faz parte da nossa Visão e Missão, crescer juntamente com todos os parceiros envolvidos no nosso negócio”.

E o conceito de parceria idealizado pela Cummins vai muito além do que se espera de uma relação cliente-fornecedor. Para Rubens, as empresas que são simples “tiradoras de pedidos” acabam sendo excluídas do negócio: “Precisamos encontrar, entre os resellers de nossos fornecedores globais, como Sun, NetApp e Cisco, alguém com quem já temos um relação de confiança”. Na opinião de Ferro, os parceiros não estão presentes só na área comercial, mas aparecem no momento de um problema: “agilidade na resolução de problemas e oportunidade para testar soluções a serem implementadas diferenciam um parceiro de um simples fornecedor”.

Sempre houve sinergia e compatibilidade de objetivos entre StarLink e Cummins: “Por uma feliz coincidência, todos os nossos parceiros globais são representados pela StarLink”, diz Rubens. E a parceria de sucesso está presente em implantações importantes que foram feitas na Cummins. Nos últimos anos a Starlink foi responsável pela atualização da plataforma Sun, que suporta o ERP da Cummins. Outro projeto interessante foi a implantação de uma solução que deu mobilidade ao chão de fábrica da Cummins, com aplicativos de radiofreqüência: “isso nos deu bastante agilidade no fluxo de movimentação de peças no nosso chão de fábrica. Essa foi, com certeza, uma solução de grande sucesso para nós”, conta Rubens D. Ferro.

Um dos fatores mais importantes numa parceria desse tipo é a confiança: “Ninguém fecha negócios como os que fechamos por telefone ou pela internet”, afirma Rubens, que acredita que só através de um profundo senso ético e profissional que as parcerias podem ser firmadas e os negócios concretizados.

Parceria entre Sun e StarLink ganha força e tem o objetivo de conquistar novas contas, aumentando o volume de negócios em 10 a 15%.

Em busca de crescimento e novos negócios, a Sun Microsystems e a StarLink Informática acabam de estreitar sua parceria. Com a meta de crescer entre 10 e 15% com canais, a Sun espera que a StarLink procure atrair clientes novos no ano de 2009: “A StarLink sempre foi importante para a Sun porque tem um foco em contas novas no segmento de SMB (small and medium business), que também é o foco da Sun mundialmente”, explica Marcos Maksoud, Gerente de Canais e Alianças Sun Brasil.

Francisco Moltedo, Diretor de Canais e Alianças Sun Brasil, ressalta que “A StarLink deve ser um braço prolongado em atuações estratégicas onde a Sun não está”. Para isso, uma série de iniciativas da Sun visa o apoio a essa parceria para que os negócios se concretizem: “oferecemos descontos diferenciados e auxílio de marketing, dependendo do nível de parceria que a gente tem”, detalha Maksoud.

Sun e StarLink devem oferecer produtos bastante competitivos ao mercado no ano de 2009, com soluções que sejam adequadas às necessidades de cada um dos clientes: “Também focamos na linha de servidores Blade. As empresas estão gostando muito dessa tecnologia e estamos entrando forte nesse mercado”, afirma Moltedo. Dentro dessa diretriz, a StarLink continua trabalhando para fornecer soluções flexíveis e adaptáveis.

Segundo Moltedo, o crescimento da Sun para o próximo ano se dará através de canais como a StarLink. A idéia é promover mais negócios em áreas em que a Sun não está presente.

Com solução da NetApp, a StarLink pôde oferecer à Link uma tecnologia que proporcionasse crescimento, segurança, performance e facilidade na administração, aumentando significativamente a disponibilidade do ambiente.

Necessidades tecnológicas

Desde sua fundação, em 1998, a Link Investimentos sempre teve um objetivo claro: ser uma empresa que realmente oferecesse serviços financeiros diferenciados aos seus clientes, atuando longe do modelo comum de simples executor de ordens de compra e venda.

Essa vocação foi logo percebida pelo mercado, pois a Link sempre investiu intensamente para ter recursos computacionais de última geração.

Capacitação e teamwork também são palavras-chave no modelo de negócio. Todos seus colaboradores são altamente capacitados e trabalham sempre visando os objetivos dos clientes.

Como resultado, a Link tornou-se primeira no ranking da BM&F em 2002, posição que mantém até hoje. Em 2004, a Link começou a atuar no mercado de ações e rapidamente ocupou posição de destaque também no ranking da Bovespa; em 2007, chegou à 12ª posição.

Para atender seus clientes com a máxima eficiência, agilidade e segurança, a Link sempre dedicou atenção especial a seus sistemas. Segundo Elio Makuda, responsável pela área de Tecnologia da Informação da Link, há dois anos, a empresa necessitava de uma tecnologia que oferecesse crescimento, segurança, performance, integração de sistemas e aplicativos e facilidade na administração.

Com o objetivo de atender às certificações e “uptime” exigidas pela empresas que atuam no mesmo segmento de mercado, a Link Investimentos precisava contar com uma solução de armazenamento e replicação de dados que oferecesse o que existe de mais inovador e eficaz. Para isso, a equipe de TI da Link recebeu capacitação das novas soluções e hoje pode atender proativamente a todas as requisições internas de usuários bem como dos parceiros de negócios em que precisa ser muito mais eficaz que seus concorrentes.

A solução de armazenamento de dados desenhada e implementada pela StarLink Informática cumpriu todas as exigências e surpreendeu a Link pela performance e facilidade no gerenciamento local e remoto para requisições e intervenções necessárias para que a empresa mantivesse um alto nível de disponibilidade.

A solução

Para suprir essas necessidades da Link, a StarLink Informática apresentou à empresa um plano de recuperação de desastres (DRP – Disaster Recovery Plan) utilizando os Storages da NetApp. Antonio César Bertolini, Diretor de Tecnologia e Soluções da StarLink, explica: “a Link necessitava de um ambiente de contingência certificado e que atendesse ao alto grau de performance e disponibilidade. Fizemos o projeto utilizando a tecnologia dos Storages NetApp nos data centers da Link, além de um terceiro storage dedicado para backup.” A solução fez com que os servidores de banco dados e de sistemas fossem replicados on-line, além de contar com backups complementares realizados diariamente. Com isso, a Link possui um plano de contingência que permite a continuidade dos trabalhos em caso de dificuldades técnicas.

Essa solução contribuiu para que houvesse um incremento significativo de disponibilidade para o ambiente existente na Link Investimentos. Para Bertolini, a flexibilidade é um dos grandes diferenciais das soluções NetApp, isso também diminui os custos adicionais na hora de fazer uma expansão. Além disso, com essa solução é possível fazer clones de bancos de dados sem ocupar espaço em disco. A solução NetApp também permite a busca de dados no próprio disco em questão de minutos, desta forma, a unidade fita (Tape Library) se torna o último recurso de pesquisa e de retorno do ambiente. A Link pode agora trabalhar com os softwares Oracle, SQL e Exchange diretamente em sua aplicação com total integração com os subsistemas.

O novo ambiente NetApp permitiu à Link um gerenciamento inteligente de sua tecnologia, proporcionando alta disponibilidade, escalabilidade e segurança.

Para Elio Makuda, da Link, “a solução foi ideal porque atendeu a todos os requisitos e necessidades da empresa, com custo justo”. Com a nova solução, a Link conta agora com uma tecnologia de ponta, sempre alinhada e focada nos negócios.